Software-Qualitätssicherung
ARDURA Consulting gewährleistet mit seinen Software-Qualitätssicherungsdiensten höchste Qualität und Leistung der Software in jeder Entwicklungsphase. Wir sind auf die schnelle Reaktion auf Krisenereignisse spezialisiert und gewährleisten mit unseren fortschrittlichen APM-Tools (Application Performance Monitor) eine optimale Applikationsleistung. Unser umfassender Ansatz beinhaltet nicht nur Diagnose und Krisenmanagement, sondern auch die tägliche Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der Produktionsprozesse. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten liefert Sanierungsstrategien, die das Risiko minimieren und Ihren Ruf schützen. Wir bieten Unterstützung in jeder Phase des Produktlebenszyklus, von Leistungstests bis hin zur kontinuierlichen Qualitätskontrolle, was das Vertrauen der Kunden stärkt und Zeit und Ressourcen spart.
Crisis Application Performance Testing Service (CAPT)
Wann:
• In Krisensituationen, wenn die Leistungsparameter von Applikationen drastisch sinken
• Wenn die Datenverarbeitung gestoppt wird (Produktionsstopp)
Für wen?
• Für Wartungsteams von Applikationen
Warum sollten Sie unseren Dienst nutzen?
Leistungskrisen können zu erheblichen finanziellen Verlusten, zum Verlust des Kundenvertrauens und zu einem negativen Einfluss auf das Image Ihres Unternehmens führen. Mit unserem CAPT-Service können Sie auf ein schnelles und effektives Eingreifen zählen, das nicht nur das aktuelle Problem löst, sondern auch dazu beiträgt, ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Mit dem Tool der Klasse Application Performance Monitoring (APM) bieten wir einen umfassenden Service zur Analyse von Leistungsproblemen und unterstützen den Kunden bei der Bewältigung der Krise, der Optimierung der Prozesse und der Diagnose der Problemursachen.
Hauptmerkmale und Vorteile:
Schnelle Diagnose: Zeit ist entscheidend. Unser Service bietet eine schnelle und genaue Diagnose von Leistungsproblemen und identifiziert Engpässe und andere Probleme. Der Diagnoseprozess und der Reparatur-/Workaround-Vorschlag dauern weniger als 2 Stunden.
Eingehende Analyse: Mithilfe von APM bieten wir eine eingehende Analyse der Applikationsleistung, indem wir Transaktionen, Anfragen an die Datenbank oder andere Domänensysteme, die Nutzung von Serverressourcen und andere wichtige Leistungsindikatoren verfolgen.
Krisenmanagement: Wir helfen bei der Krisenbewältigung und geben Empfehlungen und Abhilfestrategien, um eine rasche Erholung zu gewährleisten.
Berichterstattung: Nach Abschluss der Analyse erstellen wir einen detaillierten Bericht, in dem wir die Ursachen, Empfehlungen und vorgeschlagenen Abhilfemaßnahmen darlegen.
Laufende Unterstützung: Nach Abschluss der Krisenintervention bieten wir fortlaufenden Support für die Leistungsüberwachung, um sicherzustellen, dass die optimale Anwendungsleistung erhalten bleibt.
Fallstudie (Beispiel für die Nutzung des Dienstes)
Eine der wichtigsten Privatkundenbanken in Polen hat am Wochenende neue Applikationfunktionen (neue Version) eingeführt. Die am Sonntag durchgeführten Tests zeigten, dass die Applikation ordnungsgemäß funktionierte und keine größeren Probleme festgestellt wurden.
Am Montag, gegen 09:00 Uhr, traten erste Probleme auf. Die wichtigsten davon waren:
1. Verlängerte Betriebszeit der Applikation. Seiten werden sehr langsam oder gar nicht geladen.
2. Unmöglichkeit, sich in das e-banking einzuloggen (Anfrage abgelehnt). Das Krisenteam versuchte, die Applikation neu zu starten. Als dies nicht half, wurde der Datenverkehr in eine (passive) Backup-Umgebung verlagert. Die Probleme wurden nicht behoben. Aufgrund der anhaltenden Beschwerden der Nutzer wurde beschlossen, die Version zurückzuziehen. APM wurde in der UAT-Umgebung installiert, in der die neue Version der Applikation getestet wurde. Das Bankenteam erzeugte echten Datenverkehr (etwa 10-15 echte Benutzer). Es wurde eine leichte Verlangsamung der Applikation festgestellt. Die APM-Daten zeigten, dass die Ursache für die Verzögerung und die daraus resultierende schlechte Reaktion der Applikation ein falsch konfigurierter Verbindungspool zwischen dem Front-End und dem Back-End war. Die Analyse nahm 15-20 Minuten in Anspruch. Wäre APM während der Tests vor der Implementierung eingesetzt worden, hätten die Probleme während der Produktionseinführung und des realen Verkehrs (Montag) vermieden werden können. Es ist schwierig, den Nutzen dieser Dienstleistung zu quantifizieren, aber intuitiv scheint er unbestreitbar zu sein.
Überwachung und Unterstützung bei der Optimierung der Applikationsleistung
Wann:
• Für häufige Applikationsänderungen (Releases)
• Wenn die Applikation von mehreren verschiedenen Teams erstellt wird
• Erzeugt eine große Anzahl von Vorfällen
Für wen?
• Für Wartungsteams von Applikationen
• Für Applikationsentwicklungsteams
Der Dienst ist darauf ausgelegt, die Applikationsleistung täglich zu überwachen, um nicht nur Leistungsprobleme zu erkennen, sondern auch fehlerhafte Architekturannahmen und folglich Integrations- oder Skalierungsprobleme zu identifizieren. Mithilfe des APM-Tools liefert unser Service eine umfassende Analyse der Applikationsleistung und trägt so zur Optimierung und Sicherstellung der höchsten Servicequalität bei.
Warum sollten Sie unseren Dienst nutzen?
Es ist mehr als nur ein Tool zur Leistungsüberwachung. Es unterstützt IT-Teams in ihrem Streben nach technischer und geschäftlicher Exzellenz. Durch regelmäßige Überwachung und Analyse können Unternehmen kostspielige Fehler vermeiden, Prozesse optimieren und Produkte von höchster Qualität liefern.
Hauptmerkmale und Vorteile:
Tägliche Überwachung: Die Applikationen werden rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr überwacht, so dass Probleme kontinuierlich erkannt und gelöst werden können.
Mehrdimensionale Diagnose: APM ermöglicht die Kontrolle von Applikationen über mehrere Dimensionen – technische, geschäftliche und Datensicherheit.
Erkennung architektonischer Fehler: Neben Leistungsproblemen identifiziert unser Service auch fehlerhafte Architekturannahmen, die die Gesamtqualität und -leistung der Applikation beeinträchtigen können.
Schnelle Ursachenanalyse: Mit APM ist die Ursachenanalyse von Problemen schnell und genau und ermöglicht sofortige Korrekturmaßnahmen.
Verbesserung der Applikationsqualität: Regelmäßige Überwachung und Analyse tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Applikationen bei und erhöhen die Kundenzufriedenheit und die Servicequalität.
Unterstützung von DevOps-Teams: DevOps-Teams haben Zugang zu Tools und Daten, um Prozesse zu optimieren und die Codequalität zu verbessern.
Fallstudie (Beispiel für die Nutzung von Dienstleistungen)
Ein führendes Versicherungsunternehmen baut seine Applikation mit Hilfe eines Service-Busses, einer Reihe von FachApplikationen und mehreren Front-End-Kanälen auf. Für den Aufbau der Applikationsschichten setzt das Unternehmen spezialisierte Softwareunternehmen ein.
Das Problem: Da die Integrationsdienste auf dem Bus von mehreren Anbietern gemeinsam genutzt werden, gibt es viele Schuldzuweisungen und schwierige herstellerübergreifende Vermittlungen (im Falle von Funktions-/Leistungsproblemen). Das Unternehmen stellt monatlich Dutzende solcher Vorfälle fest.
Die Lösung: Durch die Implementierung von Flospsar in einer Produktionsumgebung wurde die Kette der gegenseitigen Beschuldigungen beseitigt. Jedes Problem ist perfekt sichtbar und es ist klar, in welcher Schicht es auftritt. Jeder stellt sicher, dass sein “Teil” keine Probleme verursacht.
Das Ergebnis: 1. Die Bearbeitungszeit für Vorfälle wurde von Stunden auf Minuten reduziert. 2. Verringerung der Zahl der Vorfälle von Dutzenden auf 1-2. 3. Erhebliche Verringerung der Arbeitsbelastung der für die Wartung des Systems zuständigen Teams.
Leistungsprüfungsdienst während der Leistungsprüfung
Wann:
• Bei Leistungs-/Integrations-/Sonstigen Tests
• Während der Stabilisierung der Applikation
Für wen?
• Für Wartungsteams von Applikationen
• Für Teams, die für das Testen verantwortlich sind
Ein spezieller Service für Unternehmen, die die höchste Qualität und Leistung ihrer Applikationen während der Leistungstests vor dem Einsatz in der Produktion sicherstellen wollen. Mit Hilfe des APM-Tools und der Unterstützung eines erfahrenen Beraters/Architekten wird jede Applikationsversion gründlich auf Leistung, Stabilität und architektonische Mängel analysiert.
Warum sollten Sie unseren Dienst nutzen?
Dieser Service stellt sicher, dass jede A Applikationsversion für den Produktionseinsatz bereit ist. Unternehmen können sich darauf verlassen, dass ihre Applikationen nicht nur funktional, sondern auch effizient, stabil und fehlerfrei sind – mit der Unterstützung von Spezialisten und einem fortschrittlichen APM-Tool.
Hauptmerkmale und Vorteile:
Eingehende Leistungsanalyse: Vor jeder Bereitstellung wird die Applikationsversion strengen Leistungstests unterzogen, um einen reibungslosen Betrieb in der Produktionsumgebung zu gewährleisten.
Fachkundige Unterstützung: Ein erfahrener Berater/Architekt analysiert die Testergebnisse, identifiziert mögliche Probleme und gibt Empfehlungen zur Optimierung.
Entscheidung über die Implementierung: Auf der Grundlage der Analyse entscheidet der Berater, ob er das Produkt in Betrieb nehmen oder zur weiteren Optimierung zurückschicken will.
Schnelle Ursachendiagnose: Mit APM wird jedes Leistungsproblem genau diagnostiziert, so dass das Problem schnell behoben werden kann und ähnliche Fehler in Zukunft vermieden werden können.
Verbesserte Entwicklung: Regelmäßige Prüfungen vor der Implementierung tragen zur Verbesserung der Entwicklung bei, was zu besseren Produkten in kürzerer Zeit führt.
Gesteigertes Kundenvertrauen: Wenn sichergestellt wird, dass jede Applikationsversion gründlich auf ihre Leistung getestet wird, erhöht dies das Vertrauen der Kunden und schafft ein positives Unternehmensimage.
Sparen Sie Zeit und Ressourcen: Die Vermeidung von Problemen in der Produktionsumgebung spart viel Zeit und Ressourcen, die für die Fehlersuche nach der Bereitstellung aufgewendet werden könnten.
Fallstudie (Beispiel für die Nutzung des Dienstes)
Die Überwachung der Testumgebung während der Leistungstests nach 5 Minuten zeigt, dass die Implementierung des vollständigen Zyklus nicht sinnvoll ist – der Server lief mit schlechten Einstellungen und verursachte Staus. Im “Standardfall” werden der vollständige Zyklus, die Datenverarbeitung und die Berichte implementiert. Dies führt zu einem Verlust von etwa 3 Tagen für die Tests, etwa 2 Tagen für die Berichte und mehreren Stunden für die Diskussionen.
Täglicher Qualitätssicherungsdienst für Applikationen
Ein spezieller Dienst, der eine tägliche Qualitätskontrolle der Entwicklung bietet, unabhängig davon, ob sie intern entwickelt oder von Dritten gekauft wurde. Mit Hilfe des APM-Tools und unterstützt von einem Team von Qualitätsspezialisten wird jeder Code sorgfältig analysiert und getestet, um höchste Qualität und Konformität zu gewährleisten.
Warum sollten Sie unseren Dienst nutzen?
Es ist eine Garantie für die höchste Qualität der Software, unabhängig von ihrer Quelle. Dank täglicher Kontrollen, fachkundiger Unterstützung und eines fortschrittlichen APM-Tools können Unternehmen darauf vertrauen, dass ihre Produkte nicht nur funktional, sondern auch sicher, stabil und fehlerfrei sind.
Hauptmerkmale und Vorteile:
Tägliche Qualitätskontrolle: Jede Codezeile, die erstellt oder erworben wird, wird strengen Qualitätstests unterzogen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.
Unterstützung durch Experten: Ein erfahrenes QA-Team analysiert den Code, identifiziert mögliche Probleme und gibt Empfehlungen für deren Behebung.
Einhaltung von Standards: Der Dienst stellt sicher, dass die Software den Qualitäts- und Sicherheitsstandards entspricht.
Schnelle Problemdiagnose: Mit APM wird jedes Problem schnell erkannt und diagnostiziert, um es sofort zu lösen.
Verbesserte Entwicklung: Regelmäßige Qualitätsprüfungen tragen zur Verbesserung der Entwicklung bei und führen zu besseren Produkten in kürzerer Zeit.
Gesteigertes Kundenvertrauen: Die Garantie, dass jede Codezeile gründlich auf ihre Qualität geprüft wird, erhöht das Vertrauen der Kunden und schafft ein positives Unternehmensimage.
Sparen Sie Zeit und Ressourcen: Sparen Sie viel Zeit und Ressourcen, indem Sie Probleme zu einem späteren Zeitpunkt im Produktlebenszyklus vermeiden.
Kontrolle über Produkte von Drittanbietern: Der Dienst ermöglicht es Ihnen, die Qualität der von Dritten erworbenen Software gründlich zu prüfen und sicherzustellen, dass sie alle Anforderungen und Standards erfüllt.
Fallstudie (Nutzung von Dienstleistungen)
Die Überwachung der Testumgebung während der Leistungstests nach 5 Minuten zeigt, dass die Implementierung des gesamten Zyklus nicht sinnvoll ist – der Server lief mit schlechten Einstellungen und verursachte Staus. Im “Standard”-Fall werden der gesamte Zyklus, die Datenverarbeitung und die Berichte ausgeführt. Dies führt zu einem Verlust von etwa 3 Tagen für die Tests, etwa 2 Tagen für die Berichte und mehreren Stunden für die Diskussionen.
QA Service zur Optimierung von Geschäftsprozessen
Der QA Business Process Optimisation Service ist darauf ausgerichtet, die aktuellen Qualitätssicherungsverfahren gründlich zu analysieren und zu verbessern. Wir führen detaillierte Audits und Analysen der bestehenden QS-Systeme durch und ermitteln die wichtigsten verbesserungswürdigen Bereiche. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um wirksame Verbesserungen einzuführen, die darauf abzielen, die Testzeit zu verkürzen, die Testabdeckung zu erhöhen und die Softwarequalität insgesamt zu verbessern.
Warum sollten Sie unseren Dienst nutzen?
Unser Service garantiert nicht nur eine höhere Softwarequalität, sondern auch die Effizienz und Geschwindigkeit von QA-Prozessen. Durch die gründliche Analyse und Umsetzung von Änderungen können Unternehmen ein geringeres Fehlerrisiko, eine schnellere Markteinführung und eine verbesserte Wettbewerbsfähigkeit erwarten.
Hauptmerkmale und Vorteile:
Audits und Analysen: Detaillierte Überprüfungen der aktuellen QS-Systeme, um Schwachstellen und verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln.
Prozess-Optimierung: Implementierung von Änderungen, die den Testzyklus verkürzen, die Abdeckung erhöhen und die Effizienz verbessern.
Erhöhte Testabdeckung: Ausweitung der Testabdeckung zur besseren Erkennung und Beseitigung von Fehlern.
Verbesserung der Softwarequalität: Erhöhen Sie die Qualitätsstandards, um die Produktivität und die Benutzerzufriedenheit zu steigern.
Sparen Sie Zeit und Ressourcen: Reduzieren Sie den Zeitaufwand für Tests und Korrekturen durch effizientere Prozesse.
Vertrauen und Zufriedenheit der Kunden: Verbessern Sie das Image Ihres Unternehmens durch die Lieferung hochwertigerer Produkte.
Fallstudie (Beispiel für die Nutzung des Dienstes)
Ein Softwareentwicklungsunternehmen nutzte den Dienst, um Fehler während der Testphase schnell zu erkennen und zu beheben. Durch das frühzeitige Erkennen von Problemen konnten lange Verzögerungen vermieden und die Projektlaufzeit erheblich verkürzt werden. Infolgedessen konnte der Kunde das Produkt schneller auf den Markt bringen, was sowohl Zeit als auch Geld sparte.
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